Verantwortungsbewusstes Spielen

Das Gambling Management S.A. (Casino de Namur) betreibt www.pokerstars.be gemäß den Bedingungen einer entsprechenden Spiellizenz, die von der Belgischen Kommission für Glücksspiele erteilt wurde. Gambling Management S.A. hat mit uns eine Vereinbarung über das Anbieten von Online-Games getroffen.

Firmenphilosophie

The Stars Group will die Kunden unterstützen und schützen, die von den möglichen negativen Auswirkungen durch Glücksspiel betroffen sind. Dazu bieten wir eine Reihe von Optionen an - unter anderem Selbstausschluss-Tools, Hinweise zu Verantwortungsbewusstem Spielen, eine Risikobestimmung sowie Spielerverifikationen.

Wie wir Ihnen helfen können

Altersverifikation

Jeder minderjährige Nutzer, der unehrliche oder falsche Angaben zu seinem tatsächlichen Alter gemacht hat, kann sämtliche Ansprüche auf Gewinne verlieren und möglicherweise strafrechtlich verfolgt werden.

  • Alle Personen, die ein neues Konto eröffnen, müssen versichern, dass sie mindestens 21 Jahre alt sind. Wir unterstreichen damit unseren Grundsatz, dass wir Spieler unter 21 Jahren nicht akzeptieren.
  • Wenn ein Kunde ein Konto bei uns eröffnet, muss er mittels persönlicher Daten wie Name, Adresse und Geburtsdatum nachweisen, mindestens 21 Jahre alt zu sein.
  • Wir sprechen mit unseren Marketing- und Werbeaktivitäten keine minderjährigen Kunden an. Minderjährige Nutzer anzusprechen, widerspricht unseren persönlichen Moralvorstellungen und unserer Unternehmensphilosophie und wäre darüber hinaus unternehmerisch unklug.
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Selbstausschluss (Time-out)

Falls Sie der Meinung sind, dass das Spielen für Ihren Alltag eher ein Problem als eine Form der Unterhaltung darstellt, wollen wir Ihnen gerne helfen. Beantworten Sie zuerst die folgenden Fragen:

1. Haben Sie wegen des Spiels jemals Ihre Arbeit oder Ausbildung vernachlässigt?
2. Haben Sie jemals Ihr eigenes Wohl oder das Ihrer Familie gefährdet, um zu spielen?
3. Haben Sie jemals etwas verkauft oder sich Geld geliehen, um zu spielen?
4. Spielen Sie des Öfteren so lange, bis Sie Ihr komplettes Geld verspielt haben?
5. Haben Sie schon einmal länger gespielt, als Sie es geplant hatten?
6. Haben Sie nach dem Spielen schon einmal an Selbstmord oder selbstzerstörerisches Verhalten gedacht?

Wenn Sie mehrere dieser Fragen mit "Ja" beantwortet haben, raten wir Ihnen, die Website von Gamblers Anonymous (Anonyme Spieler) zu besuchen.

Den vollständigen Test (in englischer Sprache) finden Sie auf einer der folgenden Websites:

www.ncpgambling.org/help-treatment/screening-tools/
www.gamcare.org.uk/get-advice/self-assessment-tool

Darüber hinaus bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich selbst für verschieden lange Zeiträume vom Spielen auszuschließen.

Gehen Sie dazu in der Lobby auf "Tools" > "Verantwortungsbewusstes Spiel" > "Vom Spielen ausschließen". Auf Mobilgeräten gehen Sie bitte auf "Mehr" > "Einstellungen & Tools" > "Verantwortungsbewusstes Spiel".

Selbstausschluss von Ihrem Konto

Bedenken Sie bitte, dass jeder Selbstausschluss und alle Auszeiten für die Dauer des Ausschlusses verbindlich sind. Zudem gelten Selbstausschlussperioden immer für alle Spiele. Ihr Selbstausschluss gilt für Ihr Stars-Konto und für alle Produkte, für deren Nutzung Ihre Stars-ID erforderlich ist, und umfasst sowohl Echtgeld- als auch Spielgeldaktivitäten. 

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Wie Sie sich selbst helfen können

Risiken ausfindig machen und reduzieren

Es gibt eine Reihe von Leitlinien, die Ihnen beim Spielen im Internet helfen können, dieses Erlebnis sicherer zu machen und mögliche Risiken zu minimieren:

  1. Spielen Sie zum Spaß und nicht, um damit Ihr Geld zu verdienen.
  2. Spielen Sie ausschließlich mit Geld, das Sie auch verlieren können. Spielen Sie nie um Geld, das Sie für wichtige Dinge wie Nahrung, Miete, Rechnungen oder Schulgeld brauchen.
  3. Bestimmen Sie Einzahlungslimits und stellen Sie sicher, dass Sie nie mehr verlieren, als Sie es sich leisten können.
  4. Laufen Sie niemals Ihren Verlusten hinterher. Spielen Sie nicht mit höheren Einsätzen, um Ihre Verluste wieder zurückzuholen.
  5. Spielen Sie nie, wenn Sie wütend, müde oder traurig sind. Es ist schwierig, gute Entscheidungen zu treffen, wenn Sie müde sind.
  6. Gleichen Sie Ihr Spielen mit anderen Aktivitäten aus. Suchen Sie nach weiteren Freizeitbeschäftigungen. Spielen sollte nicht der Hauptbestandteil Ihres Lebens sein.
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Das Einrichten von Limits

Wir bieten Ihnen die Option, zum Zwecke des verantwortungsbewussten Spielens verschiedene Limits einzurichten. Um ein Limit einzurichten, befolgen Sie die Anleitung je nachdem, wie Sie auf unsere Angebote zugreifen:

  • Desktop-Software

Loggen Sie sich ein und gehen Sie auf "Tools" > "Verantwortungsbewusstes Spielen".

  • Mobile-App

Loggen Sie sich ein und gehen Sie auf "Menü" (Android) oder "Mehr" (iOS) > "Einstellungen & Tools" > "Verantwortungsbewusstes Spielen".

Legen Sie Limits für Ihre Einzahlungen fest

Wir sind der Meinung, dass Sie Ihr Budget für Online-Spiele selbst verwalten sollten. Wir geben Ihnen die Möglichkeit, eigene Einzahlungslimits auf wöchentlicher Basis festzulegen. Natürlich können diese Limits nicht höher sein als die ohnehin für Ihr Konto geltenden Höchstgrenzen.

Einzahlungslimits festlegen

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Machen Sie sich mit häufigen Mythen zu zwanghaftem Spielen vertraut

Wir sind der Meinung, dass unsere Kunden zum Spaß und zur Unterhaltung spielen sollten. Manche Nutzer, die in ihrer Freizeit spielen, glauben aber nicht, dass sie jemals spielsüchtig werden könnten. Manchmal haben sie auch falsche Vorstellungen oder glauben an Mythen über zwanghaftes Spielen, die zur Verleugnung und zu anderen Problemen führen können. Einige dieser häufigen Mythen finden Sie im Anschluss. Klicken Sie auf "Mehr", um weiterzulesen.

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Sie brauchen Hilfe, Rat oder eine Therapie?

Wenn Sie Hilfe benötigen, verantwortungsbewusst zu spielen oder Ihr Spiel zu kontrollieren, sollten Sie eine der folgenden Websites besuchen:

Wenn Sie Probleme mit Ihrem Spielverhalten haben oder jemanden kennen, bei dem das der Fall ist, finden Sie im Anschluss einige Stellen in Belgien, die in solchen Fällen helfen können:

gamingcommission.be

Centre de Guidance de Louvain-la-Neuve
Service de santé mental agréé.
Grand Place 43 - 1348 LOUVAIN-LA-NEUVE
Telefon: 010/47.44.08

Maison du social de la province de Liège
Boulevard d’Avroy 28/30 – 4000 LIEGE
Telefon: 04/237.27.40

Joueurs Anonymes de Liège – Marc Crijns
Rue de l’Eglise 3 – 4032 LIEGE (Chênée)
Telefon: 0486/18.40.90
Website: http://users.skynet.be/joueurs

Clinique du jeu pathologique Dostoïevski – CHU Brugmann
Place Van Gehuchten 4 - 1020 BRUXELLES
Telefon: 02/477.27.77
E-Mail: serge.minet@chu-brugmann.be
Website: www.chu-brugmann.be

Außerdem können Sie sich wenden an:
SOS JEUX: 0800/35.377
Helpline: 107

Websites zu dieser Thematik:
www.cliniquedujeu.be
www.aide-aux-joueurs.be

21 only Adictel Worried about excessive play? Click here for help. gamingcommission.be

Verantwortungsbewusstes Spielen

Responsible Gaming

Wir haben uns verpflichtet, verantwortungsbewusstes Spielen zu unterstützen, und engagieren uns für ein angenehmes und positives Spielerlebnis.

Support - Häufige Fragen (FAQ)

FAQ

Unser Kundenservice-Team hat eine Reihe von häufig gestellten Fragen und die entsprechenden Antworten zusammengestellt.

Pokerspiele - Häufige Fragen (FAQ)

faq games

Häufig gestellte Fragen und Antworten zum Spielen auf PokerStars.