Sicherheit - für ein faires Spiel

Wir veranstalten Onlinepoker-Cashgames und Turniere. Dafür behalten wir einen kleinen Teil der meisten Cashgame-Pots (das "Rake") sowie der Turnier-Buy-ins (die Teilnahmegebühr) als Entgelt ein. Durch dieses Geschäftsmodell ist die Integrität unserer Spiele für unseren Erfolg von großer Bedeutung. Wir beschäftigen mehrere Expertenteams für Spielintegrität, um sicherzustellen, dass am Pokertisch nur Können und Fähigkeiten zählen und kein Spieler sich unredliche Vorteile verschaffen kann.

Wir verlassen uns auf unseren hart erarbeiteten sowie unabhängig überprüften Ruf als Anbieter fairer und ehrlicher Spiele. Daher wäre jeder unredliche Vorteil oder Nachteil, den wir einzelnen Spielern verschaffen, kontraproduktiv und würde unserem Ruf und unserem Unternehmen schweren Schaden zufügen. Wie Sie im Folgenden sehen, wäre dies auch technisch nicht möglich.

Softwaresicherheit

Der Mischmechanismus

Das Geben der Karten erfolgt auf faire und ehrliche Art und Weise. Sobald das Kartendeck gemischt wurde, ist festgelegt, in welcher Reihenfolge die Karten gegeben werden. Die Software, die die Karten mischt und austeilt, kann nicht steuern, wer gewinnt und verliert. Sie gibt nur die Karten - alles andere liegt an den Spielern am Tisch.

Unsere Software verwendet einen unabhängig zertifizierten Zufallszahlengenerator (Random Number Generator), um ein Mischergebnis zu erzielen, das vollständig zufällig ist und einen Spieler weder bevorzugt noch benachteiligt. Die Methoden, die bei uns zum Einsatz kommen, garantieren eine vollständige Zufälligkeit und die Kartenfolge ist absolut unvorhersehbar.

Unser Zufallszahlengenerator zählt zu den fortschrittlichsten Systemen der Branche.

Der Zufallszahlengenerator (Random Number Generator)

Eine der großen Herausforderungen bei der Generierung tatsächlich zufälliger Zahlen besteht darin, dass Computer logische prozessgesteuerte Maschinen sind. Daher kann jede Reihe generierter Zahlen, die ausschließlich von einem Computer erzeugt wird, nie wirklich zufällig sein.

Wir verwenden ein bahnbrechendes System, das auf der Quantentheorie beruht. Ein einzelnes Photon wird auf eine halbreflektierende Oberfläche geschossen. Der Winkel, in dem es reflektiert wird, oder ob es durch die Oberfläche hindurch fliegt, ist ein vollständig zufälliger Vorgang, der nie vorhergesagt, reproduziert oder manipuliert werden kann.

Unser Zufallszahlengenerator wurde von Gaming Labs International (GLI) getestet und zertifiziert und erfüllt die Branchenstandards der am strengsten regulierten Rechtsordnungen. Hier können Sie mehr darüber erfahren oder schauen Sie sich hier unser Integritätszertifikat an.

Spielersicherheit

Geschützte und getrennt verwahrte Spielerguthaben

Alle Spieler- sowie Kontoguthaben befinden sich bei uns auf separaten Konten und werden nie für betriebliche Ausgaben verwendet. Diese separaten Konten werden von einer führenden europäischen Bank verwaltet.

Dieses Vorgehen gewährleistet, dass wir jederzeit in der Lage sind, unseren finanziellen Verpflichtungen gegenüber unseren Online-Pokerspielern nachzukommen. Zudem ist es ein weiterer Beleg für die sichere Verwaltung von Guthaben durch uns.

Verantwortungsbewusstes Spielen

Wir haben uns die Selbstverpflichtung auferlegt, dafür Sorge zu tragen, dass Online-Gaming für alle Kunden unterhaltsam und sicher bleibt. Dazu gehört, zu verhindern, dass minderjährige Nutzer bei uns spielen, sowie jenen Kunden zu helfen, die ihr Spielverhalten nicht im Griff haben.

Unsere Software verfügt über zahlreiche Features zum Schutz unserer Kunden, unter anderem die Funktion, Einzahlungen oder Spiele einzuschränken. Weitere Informationen finden Sie im Menü "Verantwortungsbewusstes Spielen".

Unsere Richtlinien für Verantwortungsbewusstes Spielen finden Sie hier.

Kontosicherheit

Ihr Passwort

Wir nutzen einige der bestgeschützten und sichersten Systeme, um die Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten. Jedoch ist ein Konto nur so sicher, wie die schwächste Stelle - und das ist in vielen Fällen das Passwort.

Ihr Passwort kann bis zu 20 Stellen lang sein. Längere Passwörter sind in der Regel sicherer. Tipps zur Konto- und Passwortsicherheit finden Sie in unserem Hilfe-Center.

Für den Schutz Ihres Passworts sind Sie selbst verantwortlich - dies ist der erste und wichtigste Schritt zu einem sicheren Online-Management.

SMS-Bestätigung

Schützen Sie Ihr Stars-Konto per SMS-Bestätigung für ein zusätzliches Maß an Sicherheit. Wenn die Option aktiviert ist, erhalten Sie eine SMS mit einem geheimen Code, wenn wir möglicherweise unregelmäßige Vorgänge auf Ihrem Konto feststellen. In solchen Fällen werden Echtgeldtransaktionen (einschließlich Echtgeldspiel) vorübergehend gesperrt, bis Sie den Code in der Software eingeben.

Für eine Anleitung zur Aktivierung oder Deaktivierung der SMS-Bestätigung für Ihr Konto rufen Sie bitte unser Hilfe-Center auf. Falls Sie Fragen haben, die Bestätigungs-SMS nicht erhalten oder keinen Zugriff mehr auf die registrierte Telefonnummer haben, wenden Sie sich bitte an den Support.

Stars-PIN

Wenn Sie beim Einloggen eine PIN verwenden - zusätzlich zu Ihrer Stars-ID und Ihrem Passwort - wird Ihr Konto zusätzlich geschützt.

Wenn das Feature aktiviert wurde, werden Sie bei jedem Einloggen aufgefordert, Ihre PIN einzugeben. Außerdem werden die Ziffern jedes Mal an einer anderen Stelle angezeigt, sodass die meisten Keylogger keine Chance haben, aus Ihren Klicks oder Tasteneingaben auf die PIN zu schließen. Für Informationen zum Ändern Ihrer PIN-Einstellungen rufen Sie bitte unser Hilfe-Center auf.

Sollten Sie Ihre Stars-PIN verlieren, können Sie eine neue Nummer anfordern, die wir an Ihre registrierte E-Mail-Adresse senden. Falls Sie Ihre Stars-PIN verloren haben und keinen Zugang mehr zu der für Ihr Stars-Konto registrierten E-Mail-Adresse haben, wenden Sie sich bitte an den Support.

RSA-Sicherheitstoken

Ein RSA-Sicherheitstoken ist ein Gerät, das einen zusätzlichen Nummerncode erstellt, der beim Einloggen in Ihr Stars-Konto erforderlich ist. Jeder Nummerncode wird nur wenige Sekunden auf dem Display angezeigt. Anschließend wird ein neuer Zahlencode generiert und der alte verfällt.

Für weitere Informationen zur Bestellung, Aktivierung, Einrichtung oder Deaktivierung eines RSA-Sicherheitstokens rufen Sie bitte unser Hilfe-Center auf.

Falls Sie Fragen zur Software-, Spieler- oder Kontosicherheit haben, rufen Sie unser Hilfe-Center auf oder kontaktieren Sie den Support.

Verantwortungsbewusstes Spielen

Responsible Gaming

Wir haben uns verpflichtet, verantwortungsbewusstes Spielen zu unterstützen, und engagieren uns für ein angenehmes und positives Spielerlebnis.

Aktionen

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