FAQ Jeu responsable PokerStars

Qu’est-ce que le jeu responsable ? Où puis-je trouver plus d’informations sur la politique de jeu responsable de PokerStars ? Quel est l’âge minimum requis pour jouer sur PokerStars ? Deux adolescents vivent chez moi et je voudrais être sûr qu’ils ne peuvent pas utiliser le logiciel PokerStars. Que puis-je faire ? Votre politique de jeu responsable inclut-elle toutes les tables d’argent fictif ? Qu’implique l’exclusion volontaire et comment puis-je l’utiliser ? J’ai choisi de m’exclure. Recevrai-je des emails de PokerStars ? Je me suis inscrit à un tournoi qui se déroule pendant ma période d’exclusion. Puis-je y participer ? J’ai gagné un siège à un tournoi « brick-and-mortar » qui commence pendant ma période d’exclusion. Suis-je exclu de ce tournoi ? Je me suis exclu des jeux sur PokerStars mais j’ai changé d’avis. Puis-je annuler mon exclusion ? J’ai cliqué sur le bouton d’exclusion volontaire mais je suis en train de participer à un cash game (ou à un tournoi). Vais-je être expulsé ? J’ai cliqué sur le bouton d’exclusion volontaire mais n’ai pas encore fermé le logiciel PokerStars. Puis-je encore changer d’avis ? J’ai choisi de m’exclure des jeux sur PokerStars, mais j’ai 200 $ sur mon compte et je voudrais les transférer à un ami. Est-il possible d'effectuer ce genre d’opération ? Puis-je laisser de l’argent sur mon compte pendant la période d'exclusion ? Si je me suis exclu des jeux sur PokerStars, puis-je consulter mon compte et mes FPP et effectuer des achats à la boutique FPP ? Qu’arrive-t-il à mon statut VIP pendant la période d’exclusion ? Je suis inquiet car je pense avoir un problème allant bien au-delà de PokerStars. Y a-t-il un moyen de m'interdire complètement de jouer en ligne ? Je me suis exclu de PokerStars pendant six mois. Où puis-je me rendre pour recevoir des conseils pour régler mes problèmes relatifs au jeu ? Puis-je déterminer ma propre limite de dépôt ? Comment en savoir davantage sur le jeu responsable sur PokerStars ?

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Nous menons une véritable politique du jeu responsable. Nous nous engageons à procurer un environnement agréable et positif.

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Notre équipe d'assistance a compilé une liste des questions les plus souvent posées par les joueurs, avec toutes leurs réponses.

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Questions fréquemment posées et réponses sur le jeu de poker sur PokerStars.