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Schritt 1: Kontaktiere uns über unsere Software, Mobile-App oder Website. Teile uns bitte so viele Einzelheiten wie möglich mit. Unser Kundenservice kann die meisten Beschwerdefälle schnell lösen. Bei komplexeren Fällen kann es allerdings auch etwas länger dauern. In solchen Fällen teilt dir unser Beschwerdeteam die endgültige Entscheidung mit.
Schritt 2: Wenn wir deine Beschwerde nicht so klären konnten, wie du es dir erhofft hattest, kannst du dich an die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung wenden. Um deine Beschwerde zu erfassen, befolge die Anweisungen auf der Website. Wenn danach gefragt wird, gib unsere E-Mail-Adresse an: support@starsaccount.be
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