Controleren van verschuldigd geld

Verschuldigd geld en controleren van transacties

Hoe kan ik controleren of er geld verschuldigd is?

Verschuldigd geld verschijnt niet als voltooide transacties in je accountgeschiedenis.

Je recente transacties controleren:

1. Log in op je account.
2. Open de kassier.
3. Kies 'Geschiedenis' om recente transacties te bekijken.

Kan ik de verschuldigde bedragen controleren via mijn bankafschrift?

Ja. Je kunt je bankafschrift controleren.

Als er geld verschuldigd is, is het bedrag niet afgeschreven van je bankrekening.

Wat moet ik doen als het geld wel is afgeschreven?

Als het geld wel is afgeschreven van je bankrekening:

• Maak een gescande kopie van het bankafschrift waarop de afschrijving te zien is.
• E-mail de gescande kopie ter beoordeling naar de klantenservice.