Geen e-mails van ons ontvangen

Zoek in je junk- of spammap naar e-mails van ons.

Als je er een vindt, open de e-mail dan en druk op 'Dit is geen spam' of iets vergelijkbaars.

Soms kunnen onze e-mails worden verplaatst naar een bepaalde map. Als dit nodig is, zou je een optie moeten zien om de e-mail te verplaatsen naar een beter zichtbare map.

Andere dingen die je kunt proberen

• Voeg ons e-mailadres toe aan je adresboek of lijst met contactpersonen.
• Controleer de filterregels van je e-mailaccount.
• Bekijk als je een app van een derde partij gebruikt om je e-mail te beheren de instellingen voor e-mailbeheer.

Je e-mailadres wijzigen

Probeer als je nog steeds problemen hebt een ander e-mailaccount zoals Gmail of Yahoo.

In dit artikel kun je zien hoe je het e-mailadres kunt wijzigen dat is gekoppeld aan je account.