Handgeschiedenis wordt niet opgeslagen (Windows)

Probeer het volgende als je handgeschiedenissen niet worden opgeslagen op de harde schijf van je computer:

Stap 1: Controleren of de instelling voor opslaan actief is

Ga in de lobby naar:

• 'Instellingen' → 'Speelgeschiedenis' → 'Handgeschiedenis'

Het activeren van de optie 'Mijn handgeschiedenis opslaan', zou, als die nog niet is ingeschakeld, het probleem moeten oplossen.

Ga als het opslaan al actief was, of als het probleem blijft bestaan, naar de volgende stap nadat je de optie hebt gekozen.

Stap 2: Onderzoeken waarom handgeschiedenis nog steeds niet wordt opgeslagen

Er zijn een paar mogelijke redenen waarom dit gebeurt:

Wijzig de locatie van de map

De map waarin je de bestanden probeert op te slaan is tegen schrijven beveiligd. De map 'Programmabestanden' is bijvoorbeeld meestal tegen schrijven beveiligd.

Ga om dit op te lossen terug naar de 'Handgeschiedenis'-instellingen en wijzig de map in 'Documenten' of een vergelijkbare map buiten de map 'Programmabestanden'.

Beschadigd configuratiebestand

Hernoem het instellingenbestand om dit op te lossen. Door de naam te wijzigen wordt onze software gedwongen een nieuw (onbeschadigd) instellingenbestand te creëren.

Je verliest de oude instellingen die je hebt geconfigureerd, maar toekomstige wijzigingen worden opgeslagen in het nieuwe bestand.

Ga eerst naar:

• 'Help' → 'Open de map Mijn Instellingen'

Volg dan deze stappen:

1. Sluit onze software, maar houd de instellingenmap open.
2. Zoek in die map het bestand dat 'user' (of user.ini) heet.
3. Klik erop met de rechtermuisknop en kies 'Naam wijzigen'.
4. Geef het bestand de nieuwe naam 'user.old' en druk op 'Enter' om de wijziging te bevestigen.

Stel als je de software opnieuw opent de software in om je handgeschiedenis op te slaan (stap 1).

Een tool van een derde partij is in conflict met onze software

Probeer onze software uit te voeren zonder programma's van een derde partij.

Als je handen worden opgeslagen, ligt het probleem bij de applicatie van een derde partij. Neem dan contact op met hun klantenservice voor hulp.

Meer informatie

We slaan alle handgeschiedenissen om echt geld op. Je kunt je handgeschiedenissen opvragen door deze stappen te volgen:

'Tools' → 'Geschiedenis en statistieken' → 'Handgeschiedenis opvragen'