Geld storten met een kaart

Is deze betalingsmethode beschikbaar in mijn land?

Log in op je account en ga naar de kassier om de beschikbaarheid te checken.

 

Hoe stort je geld?

Geld storten in je account:

1. Log in op je account voor toegang tot de kassier.
   Druk hier om de kassier te openen.
   
2. Kies 'Storten' en kies je kaarttype
3. Vul je stortingsbedrag in of kies een voorgesteld bedrag
4. Kies 'Doorgaan'
5. Vul je kaartgegevens in:
   • Kaartnummer (16 cijfers zonder spaties)
   • Vervaldatum van de kaart (mm/jj)
   • CVV (3-cijferige code op de achterkant van de kaart)
6. Voer als erom gevraagd wordt de verificatiestap uit met:
   • Mastercard SecureCode
   • Wachtwoord 'Verified by Visa' / Eenmalig wachtwoord
7. Controleer je gegevens en bevestig de transactie.

Je geld wordt meteen na het voltooien bijgeschreven.

De verkoper adviseert de kaarthouder kopieën te bewaren van transactiegegevens en van het beleid en de regels van de verkoper.

 

Zijn er stortingskosten?

We brengen geen kosten in rekening voor stortingen met een kaart.

Je kaartuitgever kan wel extra kosten in rekening brengen. Neem voor informatie contact op met je bank.

 

Waarom is mijn storting geweigerd?

Je storting kan om een van de volgende redenen geweigerd zijn:

• Onjuiste kaartgegevens
• Verlopen kaart (inclusief kaarten die in de huidige maand verlopen)
• Niet genoeg geld
• Bankbeperkingen (sommige banken blokkeren transacties voor online gaming met Merchant Code 7995)

Neem contact op met je bank om eventuele beperkingen te checken of te laten verwijderen.

Je kunt ook een andere betalingsmethode in de kassier proberen.

 

Waarom werkt mijn nieuwe kaart niet?

Als je geen geld kunt storten met een nieuwe kaart, controleer dan het volgende:

Instellingen spoedstortingen

Als 'Spoedstortingen' is ingeschakeld, kan het systeem eerder opgeslagen kaartgegevens gebruiken.

Kaartgegevens updaten:

1. Ga naar 'Kassier' → 'Instellingen spoedstortingen'
2. Kies 'Geen'
3. Kies 'Opslaan'

Je nieuwe kaart opslaan:

• Doe een nieuwe storting
• Kies 'Betalingsgegevens opslaan'
• Kies 'Dit mijn account voor spoedstortingen maken'

Opgeslagen kaartgegevens

Oude kaartgegevens kunnen nog vooringevuld zijn.

• Kies 'Verwijderen' en dan 'Bevestigen' om ze te verwijderen
• Of kies 'Andere betaling' om terug te gaan naar de kassier

Kaartbeperkingen

Je nieuwe kaart kan geblokkeerd zijn voor transacties voor online gaming.

Neem contact op met je kaartuitgever om deze feature in te schakelen.