Zelfuitsluiting en verantwoord spelen

Wat is de zelfuitsluitingstool?

Met de zelfuitsluitingstool kun je je tijd en uitgaven in de hand houden door een pauze te nemen van het spelen.

 

Hoe werkt de zelfuitsluitingstool?

Met de uitsluitingstool kun je tijdens een gekozen periode stoppen met spelen.

Je kunt kiezen uit twee opties:

Een pauze nemen

Kies een pauze tussen 12 uur en 120 dagen.
Log als de periode voorbij is in op je account om weer te beginnen met spelen.

Zelfuitsluiting

Sluit jezelf minimaal 180 dagen uit van spelen.

Na 180 dagen:

• Log in op je account
• In een pop-up wordt gevraagd of je je account wil herstellen
• Kies 'Herstellen' en bevestig met je wachtwoord, of
• kies 'Niet herstellen' om door te gaan met de uitsluiting

Als de uitsluiting vervalt terwijl je bent ingelogd, log dan uit en log weer in om de pop-up te zien.

Sommige landen hebben specifieke uitsluitingsregels. Je vindt ze in de sectie 'Verantwoord spelen'.

Hoe stel ik de uitsluitingsfeature in?

Je kunt de uitsluitingsfeature inschakelen afhankelijk van het apparaat dat je gebruikt:

Computer

'Tools' → 'Verantwoord spelen' → 'Sluit me uit van spelen'

Mobiel

'Account' → 'Instellingen verantwoord spelen' → 'Sluit me uit van spelen'

Website:

Open de sectie 'Verantwoord spelen'.

Neem voor permanente uitsluiting contact op met de klantenservice.

Als een uitsluiting eenmaal is bevestigd, kan deze niet meer worden teruggedraaid. Je kunt pas weer spelen nadat de uitsluitingsperiode voorbij is.

 

Hoe weet ik of zelfuitsluiting een goed idee voor mij is?

Je kunt overwegen een pauze te nemen als een van de volgende situaties van toepassing is:

• Heb je ooit tijd die je eigenlijk aan je opleiding of werk had moeten besteden besteed aan gokken?
• Heb je door te spelen je eigen welzijn of het welzijn van je gezin verwaarloosd?
• Heb je wel eens iets verkocht of geld geleend om te kunnen gokken?
• Heb je vaak gespeeld tot al je geld op was?
• Heb je ooit langer gespeeld dan je gepland had?
• Heb je ooit overwogen jezelf pijn te doen vanwege je gokgedrag?

Als je op een van deze vragen 'Ja' hebt geantwoord, overweeg dan een pauze te nemen.

Je kunt ook externe ondersteuningstools gebruiken:

• Gamblers Anonymous
• GamCare - een zelfevaluatietool
• NCPG gambling - screeningtool

 

Wat kan ik doen tijdens een zelfuitsluitingsperiode?

Tijdens je uitsluitingsperiode:

• Je kunt nog wel inloggen op je account, maar je kunt niet spelen of transacties doen (behalve uitbetalingen).
• Je wordt uitgeschreven voor toernooien
• Marketing-e-mails en nieuwsbrieven worden gestopt

 

Kan ik een specifiek spel blokkeren?

Ja. Je kunt specifieke spellen blokkeren in het menu 'Verantwoord spelen' door het spel te kiezen en 'NIET SPELEN' te kiezen.

Je kunt in hetzelfde menu ook je tafel- of toernooilimieten aanpassen.

 

Hoe kan ik verantwoord spelen?

Je kunt risico's beperken door ze vroeg te identificeren.

Richtlijnen voor verantwoord spelen zijn te vinden in de sectie 'Verantwoord spelen'.