Je account sluiten

Je account sluiten

Als je een pauze van spelen nodig hebt, kun je voor een bepaalde periode een zelfuitsluiting toepassen. Via de volgende stappen krijgt je toegang tot de zelfuitsluitingsoptie.

Mocht je problemen hebben met gokken, dan kun je via de pagina 'Zelfuitsluiting'je accountactiviteiten beheren. Je kunt ook contact opnemen met de klantenservice voor hulp.

Accountstatus na sluiting

Gesloten accounts blijven in het systeem staan.

Het is mogelijk om een eerder gesloten account te heropenen door een verzoek in te dienen. Het is niet toegestaan om een nieuw account te creëren in plaats van het bestaande account te heropenen.

Contact opnemen met de klantenservice

Je kunt contact opnemen met onze klantenservice met de knop 'Contact opnemen' op de pagina. De klantenservice helpt je met het voltooien van het proces van het sluiten van je account.

Geld in je account

Eventueel echtgeldsaldo dat gekoppeld is aan het account wordt als onderdeel van het sluitingsproces teruggestort.

Actieve spellen en/of toernooien

Accounts kunnen niet worden gesloten zolang je actief bent in spellen. Als al het spel is afgelopen, kun je contact opnemen met de klantenservice om het betreffende account te sluiten. Spelers die zijn ingeschreven voor toernooien die nog niet zijn begonnen, worden automatisch uitgeschreven.