Je hebt mogelijk geen toegang tot de kassier als je apparaat niet de nieuwste versie van het besturingssysteem gebruikt.
Controleer of de nieuwste versie van het besturingssysteem op je apparaat draait.
Als je apparaat up-to-date is:
Als het probleem blijft bestaan, neem dan contact op met de klantenservice en vermeld het volgende:
Volg de stappen voor jouw apparaat:
Android
iOS
De exacte stappen kunnen variëren afhankelijk van het model van je apparaat. Neem voor meer hulp contact op met de fabrikant van je apparaat.
Stuur logbestanden van de app zodat we het probleem kunnen onderzoeken.
Open het artikel over het sturen van logbestanden.
Kies 'Ons de logbestanden van onze software sturen'.