Alles wat je moet weten over de sms-inlogfeature

Hoe ontvang ik sms-berichten van PokerStars?

Je moet om sms-berichten te ontvangen van PokerStars je mobiele nummer registreren en valideren.

Je kunt je mobiele nummer toevoegen, updaten of verwijderen in de telefooninstellingen voor je account.

Welke sms-berichten verstuurt PokerStars?

PokerStars verstuurt twee soorten sms-berichten:

Marketingberichten

Marketing-sms-berichten kunnen het volgende omvatten:

• Exclusieve bonussen
• Promotionele aanbiedingen
• Freerolls voor spelers die hun mobiele nummer hebben gevalideerd

Accountbeveiligingsberichten

Sms-berichten over accountbeveiliging worden verzonden wanneer beveiligingsacties nodig zijn.

Voorbeelden zijn:

• Het resetten van een vergeten pincode
• Toegang tot een RSA-beveiligingstoken herstellen
• Accountactiviteit bevestigen via sms-validatie

Wat is sms-validatie?

SMS-validatie is een beveiligingsfeature die je account beschermt tijdens ongebruikelijke activiteiten.

Als sms-validatie is ingeschakeld en er verdachte activiteit wordt gedetecteerd, zal PokerStars:

• Een verificatiecode sturen naar je mobiele telefoon
• Transacties met echt geld tijdelijk beperken

In de tussentijd kun je nog steeds toernooien spelen waarvoor je je al had ingeschreven.

De volgende dingen kun je echter niet doen:

• Geld storten, laten uitbetalen of overboeken
• Je inschrijven voor toernooien of cashgames spelen
• Beveiligingsinstellingen voor inloggen of andere gevoelige accountgegevens wijzigen

Hoe registreer en valideer ik mijn mobiele nummer?

Je moet om sms-berichten te ontvangen eerst je mobiele nummer invullen en valideren.

Website

'Starsaccountgegevens' → 'Telefoon' → 'Sms valideren'

Computersoftware

'Instellingen' → 'Accountgegevens' → 'Telefoon' → 'Sms valideren'

Mobiele app

'Account' → 'Persoonlijke gegevens' → 'Telefoonnummer' → 'Sms valideren'

Voeg je mobiele telefoonnummer toe en kies 'Opslaan'.

Dan wordt er een sms met een code naar je verzonden.

Vul in het 'Validatiecodescherm' de code in en kies 'Valideren'.

Hoe kan ik mijn mobiele nummer updaten?

Ga naar de telefooninstellingen om een gevalideerd mobiel nummer te updaten.

Website

'Starsaccountgegevens' → 'Telefoon'

Computersoftware

'Instellingen' → 'Accountgegevens' → 'Telefoonnummer'

Mobiele app

'Account' → 'Persoonlijke gegevens' → 'Telefoonnummer' → 'Wijzigen'

Voer het nieuwe mobiele nummer in en kies Toepassen.

Hoe ontvang ik geen sms-berichten meer?

Verwijder het mobiele nummer uit je account om geen sms-berichten meer te ontvangen.

Ga naar de telefooninstellingen.

Website

'Starsaccountgegevens' → 'Telefoon'

Computersoftware

'Instellingen' → 'Accountgegevens' → 'Telefoonnummer'

Mobiele app

'Account' → 'Persoonlijke gegevens' → 'Telefoonnummer'

Verwijder het mobiele nummer en kies Toepassen.

Hoe verwijder ik beperkingen voor sms-validatie?

Beperkingen voor sms-validatie worden verwijderd nadat je de verificatiecode hebt ingevuld die naar je mobiele telefoon is verzonden.

Zodra de code is bevestigd, zijn er weer transacties met echt geld beschikbaar.

Hoeveel mobiele nummers kan ik registreren?

Er kan slechts één mobiel nummer tegelijk geregistreerd worden in een account.

Wat moet ik doen als ik de sms-code niet ontvang?

Als je de sms-code niet hebt ontvangen, probeer dan de code opnieuw te verzenden.

Computersoftware

'Instellingen' → 'Accountgegevens' → 'Telefoon' → 'Sms valideren' → 'Code opnieuw verzenden'

Controleer het volgende als de sms-code nog steeds niet aankomt:

1. Vul het mobiele nummer in zonder nullen of '+' ervoor te zetten.
2. Selecteer het juiste land en de juiste landcode.
3. Verwijder eventuele automatische handtekeningen die aan uitgaande tekstberichten zijn toegevoegd.
4. Neem contact op met je mobiele provider om te controleren of er sms-restricties zijn toegepast.
5. Als het nummer is overgedragen van een provider naar een andere, registreer en valideer dan een ander nummer.

Een nieuw nummer registreren:

'Instellingen' → 'Accountgegevens' → 'Telefoonnummer'

Welke informatie moet ik sturen als ik hulp nodig heb met een sms-code?

Neem als je je mobiele nummer niet kunt valideren contact op met de klantenservice en stuur de volgende informatie mee:

1. Naam mobiele operator
2. Of de SIM-kaart een prepaidkaart is
3. Of het nummer is overgedragen van een andere provider
4. Het aantal cijfers van een mobiel nummer in je land