Maak een screenshot en verstuur die

Hoe maak ik een screenshot?

Volg deze stappen voor je apparaat om een screenshot te maken:

Windows

We raden je aan het Knipprogramma te gebruiken voor screenshots:

1. Druk op de Windowslogotoets + Shift + S om een knipsel te starten.
2. Kies het gedeelte van het scherm dat je wil vastleggen.
3. De schermafbeelding wordt automatisch opgeslagen in: 'Afbeeldingen' → 'Screenshots'

macOS

Druk tegelijkertijd op 'Command' + 'Shift' + '3'.

• Hiermee wordt het hele scherm vastgelegd
• Het screenshot wordt opgeslagen op je bureaublad

Android

Houd de onderste volumeknop en de aan/uit-knop 1-2 seconden tegelijkertijd ingedrukt.

• Er verschijnt een bevestigingsanimatie
• Screenshots worden opgeslagen in de map 'Screenshots' in je galerij- of fotoapp

Als deze instructies niet werken voor je, bekijk dan de handleiding van je apparaat.

iOS

De stappen hangen af van je apparaat:

• Face ID: Druk tegelijkertijd op de zijknop en de volume-omhoogknop en laat ze weer los
• Touch ID: Druk tegelijkertijd op de zijknop en de thuisknop
• Er verschijnt een bevestigingsanimatie
• Het screenshot wordt opgeslagen in je fotoapp onder: 'Collecties' → 'Screenshots'

Als deze stappen niet werken, bekijk dan de handleiding van je apparaat.

 

Hoe stuur ik een screenshot naar PokerStars?

Je kunt screenshots verzenden via:

• Livechat in de PokerStarssoftware
• Livechat in de mobiele app
• Livechat op de website

Vermeld je gebruikersnaam als je contact opneemt met de klantenservice.

Voor de beste resultaten:

• Stuur een niet-bijgesneden afbeelding van je volledige scherm
• Voeg eventuele extra informatie toe om het probleem te beschrijven