Uitbetalingen: informatie uitbetalingsbeleid

Uitbetalingsbeleid en betalingsmethoden

Waarom word ik door de kassier gevraagd om geld te laten uitbetalen naar een specifieke betalingsmethode?

Je kunt van de kassier geld moeten laten uitbetalen naar een betalingsmethode die je eerder hebt gebruikt.

Dit heeft te maken met ons uitbetalingsbeleid. Geld dat je vanaf een bepaalde betalingsmethode stort, moet indien mogelijk worden teruggestort naar dezelfde methode.

Waarom moet ik mijn uitbetaling over verschillende betalingsmethoden verdelen?

Als je meer dan één methode hebt gebruikt om geld te storten, kan het zijn dat je je uitbetaling over meerdere betalingsmethoden moet verdelen.

In de kassier zie je hoe je uitbetaling wordt verwerkt op basis van je stortingsgeschiedenis.

Hoe werkt het uitbetalingsproces?

Het systeem checkt je stortingsgeschiedenis op in aanmerking komende betalingsmethoden in de afgelopen 12 maanden.

De uitbetaling wordt dan als volgt verwerkt:

• Als er geen in aanmerking komende stortingen worden gevonden, kun je geld laten uitbetalen met elk van de beschikbare betalingsmethoden in de kassier.
• Als er wel in aanmerking komende stortingen worden gevonden, stort het systeem geld terug naar de oorspronkelijke betalingsmethode(n).
• Stortingen worden op volgorde verwerkt, van de oudste naar de meest recente.
• Als het uitbetalingsbedrag hoger is dan het totale bedrag dat gestort is, kun je een betalingsmethode kiezen voor het resterende geld.

Wat gebeurt er als ik een inactieve betalingsmethode heb?

Neem als je een inactieve betalingsmethode hebt contact op met de klantenservice.

We kunnen niet-beschikbare betalingsmethoden verwijderen uit je account. Zodra deze methoden zijn verwijderd, kunnen ze niet meer worden gebruikt voor stortingen of uitbetalingen.

Waar kan ik meer informatie vinden over het uitbetalingsbeleid?

Meer informatie vind je in het gedeelte 'Uitbetalingsbeleid' op onze website.