Verantwortungsbewusstes Spielen

Gambling Management S.A. (Casino de Namur) betreibt Website www.pokerstars.be gemäß den Bedingungen einer entsprechenden Spiellizenz, die von der Belgischen Kommission für Glücksspiele erteilt wurde. Gambling Management S.A. hat mit uns eine Vereinbarung über das Anbieten von Onlinespielen getroffen.

Bei PokerStars sind wir bestrebt, Spieler zu unterstützen und zu schützen, die von den möglichen negativen Auswirkungen des Glücksspiels bedroht sind. Durch eine Reihe von Maßnahmen, wie z.B. Selbstausschluss-ToolsAnleitungen zum Verantwortungsbewussten SpielenRisikoerkennung und Spielerverifizierung, helfen wir unseren Kunden, die Kontrolle über ihr Spiel zu behalten, damit sie das Spielen genießen können.

Wir vertrauen darauf, dass unsere Kunden die Hinweise ernst nehmen und die Informationen verantwortungsbewusst umsetzen. Mit einer Reihe hilfreicher Tools wollen wir sicherstellen, dass das Spielen stets eine angenehme Erfahrung ist.

Wie wir Ihnen helfen können

Wie Sie sich selbst helfen können

Wie wir Ihnen helfen können

Altersverifikation

Jedem minderjährigen Spieler, der unehrliche oder ungenaue Angaben zu seinem wahren Alter gemacht hat, können alle Gewinne aberkannt werden und er kann strafrechtlich verfolgt werden.

  • Alle Personen, die ein neues Konto eröffnen, müssen versichern, dass sie mindestens 21 Jahre alt sind. Wir unterstreichen damit unseren Grundsatz, Spieler unter 21 Jahren nicht zu akzeptieren.
  • Wenn ein Spieler ein Konto bei uns erstellt, erfassen wir seinen Namen, seine Adresse und sein Geburtsdatum, um zu bestätigen, dass der Spieler mindestens 21 Jahre alt ist.
  • Wir sprechen mit unseren Marketing- und Werbeaktivitäten keine minderjährigen Kunden an. Es entspricht weder unserer Unternehmensphilosophie noch ist es mit unseren persönlichen und unternehmerischen Werten vereinbar, minderjährige Spieler anzusprechen.
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Selbstausschluss (Time-out)

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, sich selbst für unterschiedlich lange Zeit vom Spielen auszuschließen.

Gehen Sie dazu in der Lobby auf "Mehr" > "Tools" > "Verantwortungsbewusstes Spielen" > "Vom Spielen ausschließen" i. Auf Mobilgeräten gehen Sie bitte auf "Mehr" > "Einstellungen & Tools" > "Verantwortungsbewusstes Spielen". Auf der Website finden Sie die Option nach dem Einloggen unter "Konto" > "Verantwortungsbewusstes Spielen".

Selbstausschluss Ihres Stars-Kontos

Beachten Sie bitte, dass jeder Selbstausschluss und alle Auszeiten für die Dauer des Ausschlusses verbindlich sind. Zudem gelten Selbstausschlussperioden immer für alle Spiele. Ihr Selbstausschluss gilt für Ihr Stars-Konto und für alle Produkte, für deren Nutzung Ihr Benutzername erforderlich ist, und umfasst sowohl Echtgeld- als auch Spielgeldaktivitäten.

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Wie Sie sich selbst helfen können

Risiken ausfindig machen und reduzieren

Es gibt einige Leitlinien, die Ihnen beim Spielen im Internet helfen können, dieses Erlebnis sicherer zu gestalten und mögliche Risiken zu minimieren:

  1. Spielen Sie zum Spaß und nicht, um damit Ihr Geld zu verdienen.
  2. Spielen Sie mit Geld, dessen Verlust Sie sich leisten können. Spielen Sie nie um Geld, das Sie für wichtige Dinge wie Nahrung, Miete, Rechnungen oder Schulgeld brauchen.
  3. Legen Sie Einzahlungslimits fest und stellen Sie sicher, dass Sie nie mehr einzahlen, als Sie sich leisten können, zu verlieren.
  4. Laufen Sie niemals Verlusten hinterher. Spielen Sie nicht mit höheren Einsätzen, um Ihre Verluste wieder zurückzuholen.
  5. Spielen Sie nie, wenn Sie wütend, müde oder traurig sind. Es ist schwierig, gute Entscheidungen zu treffen, wenn Sie müde sind.
  6. Gleichen Sie Ihr Spielen mit anderen Aktivitäten aus. Suchen Sie nach weiteren Freizeitbeschäftigungen. Spielen sollte nicht der Hauptbestandteil Ihres Lebens sein.

Falls Sie der Meinung sind, dass das Spielen für Ihren Alltag eher ein Problem als eine Form der Unterhaltung darstellt, wollen wir Ihnen gerne helfen. Beantworten Sie zuerst die folgenden Fragen:

  1. Haben Sie aufgrund Ihres Spielens jemals Ihre Arbeit oder Ausbildung vernachlässigt?
  2. Haben Sie jemals Ihr eigenes Wohl oder das Ihrer Familie gefährdet, um zu spielen?
  3. Haben Sie jemals etwas verkauft oder sich Geld geliehen, um zu spielen?
  4. Haben Sie häufig so lange gespielt, bis Sie Ihr komplettes Geld verspielt hatten?
  5. Haben Sie schon einmal länger gespielt, als Sie es geplant hatten?
  6. Haben Sie nach dem Spielen schon einmal an Selbstmord oder selbstzerstörerisches Verhalten gedacht?

Wenn Sie mehrere dieser Fragen mit "Ja" beantwortet haben, raten wir Ihnen, die Website von Gamblers Anonymous zu besuchen.

Den vollständigen Test (in englischer Sprache) finden Sie auf einer der folgenden Websites:

www.ncpgambling.org/help-treatment/screening-tools/
www.gamcare.org.uk/get-advice/self-assessment-tool

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Das Einrichten von Limits

Wir bieten Ihnen die Option, zum Zwecke des Verantwortungsbewussten Spielens verschiedene Limits einzurichten. Um ein Limit einzurichten, befolgen Sie die Anleitung je nachdem, wie Sie auf unsere Angebote zugreifen:

  • Website

Loggen Sie sich ein und gehen Sie auf "Konto" > "Verantwortungsbewusstes Spielen".

  • Desktop-Software

Loggen Sie sich ein und gehen Sie auf "Mehr" > "Tools" > "Verantwortungsbewusstes Spielen" i.

  • Mobile-App

Loggen Sie sich ein und gehen Sie auf "Menü" (Android) oder "Mehr" (iOS) > "Einstellungen & Tools" > "Verantwortungsbewusstes Spielen".

Legen Sie Limits für Ihre Einzahlungen fest

Wir sind der Meinung, dass Sie Ihr Budget für Onlinespiele selbst verwalten sollten. Wir geben Ihnen die Möglichkeit, eigene Einzahlungslimits auf wöchentlicher Basis festzulegen. Natürlich können diese Limits nicht höher sein als die ohnehin für Ihr Konto geltenden Obergrenzen.

Wichtig: In Übereinstimmung mit den belgischen Regulierungsbestimmungen dürfen Sie pro Woche insgesamt maximal $500 (USD) einzahlen. Sie können dieses Limit jederzeit senken, jedoch nicht erhöhen.

Einzahlungslimits festlegen

Das Einrichten von Tisch- und Turnierlimits

Das Einrichten von Tisch- und Turnierlimits bietet allen Nutzern die Möglichkeit, ihre Ausgaben zu kontrollieren, indem sie sich selbst von bestimmten Einsatzleveln sowie Turnier-Buy-ins ausschließen.

Spiellimits festlegen

Falls Sie eine der Einschränkungen dauerhaft oder für eine bestimmte Zeit einrichten möchten, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Anfrage über unser Hilfecenter.

Einschränkung der Stornierung von Auszahlungen

Sie haben die Möglichkeit, die Stornierung von beantragten Auszahlungen einzuschränken. Gehen Sie dazu in der Lobby unserer Desktop-Software auf "Mehr" > "Tools" > "Verantwortungsbewusstes Spielen" > "Stornierung von Auszahlungen einschränken" i.

Nach Aktivierung dieser Funktion können Sie ausstehende Auszahlungen nicht mehr stornieren. Wir werden Ihre Auszahlungen auch nicht auf Anfrage stornieren. Diese Einschränkung ist dauerhaft. Wenn Sie die Funktion aktivieren, ist es nicht möglich, Ihre Option zur Stornierung von Auszahlungen wiederherzustellen.

Auszahlungsstornierung einschränken

Seien Sie sich der gängigen Mythen über zwanghaftes Spielen bewusst

Wir sind der Meinung, dass Spieler zum Spaß und zur Unterhaltung spielen sollten. Manche Nutzer, die in ihrer Freizeit spielen, glauben aber nicht, dass sie jemals spielsüchtig werden könnten. Manchmal haben sie auch falsche Vorstellungen oder glauben an Mythen über zwanghaftes Spielen, die zur Verleugnung und zu anderen Problemen führen können. Einige dieser häufigen Mythen finden Sie im Anschluss. Klicken Sie auf "Mehr", um weiterzulesen.

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Benötigen Sie Hilfe, eine Empfehlung oder Beratung?

Wenn Sie Hilfe benötigen, um verantwortungsbewusst zu spielen oder Ihr Spiel zu kontrollieren, rufen Sie eine dieser Websites auf:

Wenn Sie Probleme mit Ihrem Spielverhalten haben oder jemanden kennen, bei dem dies der Fall ist, finden Sie hier eine Liste mit Einrichtungen in Belgien, die Ihnen helfen können. Weitere Anlaufstellen finden Sie auf der Website der Belgischen Kommission für Glücksspiele.

gamingcommission.be

Centre de Guidance de Louvain-la-Neuve
Service de santé mental agréé.
Grand Place 43 - 1348 LOUVAIN-LA-NEUVE
Telefon: 010/47.44.08

Maison du social de la province de Liège
Boulevard d’Avroy 28/30 – 4000 LIEGE
Telefon: 04/237.27.40

Joueurs Anonymes de Liège – Marc Crijns
Rue de l’Eglise 3 – 4032 LIEGE (Chênée)
Telefon: 0486/18.40.90
Website: http://users.skynet.be/joueurs

Clinique du jeu pathologique Dostoïevski – CHU Brugmann
Place Van Gehuchten 4 – 1020 BRUXELLES
Telefon: 02/477.27.77
E-Mail: serge.minet@chu-brugmann.be
Website: www.chu-brugmann.be

Sie können sich außerdem an folgende Stellen wenden:
SOS JEUX 24/7: 0800/35.777
Helpline: 107

Websites zu dieser Thematik:
www.cliniquedujeu.be
joueurs.aide-en-ligne.be/

21 only Adictel Worried about excessive play? Click here for help. gamingcommission.be

i Falls das Menü "Tools" nicht zu sehen ist, gehen Sie bitte zunächst auf "Mehr".

Verantwortungsbewusstes Spielen

Responsible Gaming

Wir haben uns verpflichtet, verantwortungsbewusstes Spielen zu unterstützen, und engagieren uns für ein angenehmes und positives Spielerlebnis.