Häufige PokerStars-Fehlermeldungen

Was sind die häufigsten PokerStars-Fehlermeldungen?

Einige der häufigsten Fehlermeldungen sind hier aufgeführt:

Diese Infos gelten für:

• Windows
• macOS

Wie behebe ich Fehlermeldungen zu Verbindungsproblemen?

• 2/67 und 2/87
  • Starte deinen PC und Netzwerkgeräte neu.
  • Deaktiviere alle Proxy-Server oder VPNs (Virtual Private Networks), die du vielleicht nutzt.
  • Stelle sicher, dass deine Sicherheitssoftware die PokerStars-Software nicht blockiert.
• 2/83
  • Starte deinen PC und Netzwerkgeräte neu.
  • Deaktiviere alle Proxy-Server oder VPNs (Virtual Private Networks), die du vielleicht nutzt.
  • Achte darauf, dass Port 80 an deinem Router geöffnet ist.
  • Stelle sicher, dass deine Sicherheitssoftware die PokerStars-Software nicht blockiert.
• 2/89
  • Deaktiviere alle Proxy-Server oder VPNs (Virtual Private Networks), die du vielleicht nutzt.
• 3/0, 6/0 und 2/99
  • Starte deinen PC und Netzwerkgeräte neu.

Wenn du dich dann immer noch nicht verbinden kannst oder keine Fehlermeldung angezeigt wird, lies den Artikel "Fehlerbehebung bei Verbindungsproblemen".

Drücke hier.

 

Wie behebe ich andere PokerStars-Fehlercodes?

• 2/79 - Zugriff verweigert
  • Es treten Probleme beim Speichern mit der PokerStars Windows-Software auf.
  • Installiere unsere Software mit einem Windows-Konto neu, das Administratorrechte besitzt.
• 2/1000
  • macOS-Update-Fehler
  • Installiere unsere Software mit einem macOS-Konto neu, das Administratorrechte besitzt.
  • Aktiviere im Terminal das Hilfeprogramm, indem du Folgendes eingibst:
    sudo launchctl enable system/com.starstechnologies.updater
• 674/1064 -"Du bist bereits über einen anderen Computer oder Browser eingeloggt ..."
  • Logge dich auf dem anderen Gerät aus, bevor du dich wieder einloggst.
• -101, -102 und -105
  • Starte deinen PC und Netzwerkgeräte neu.
  • Schließe andere Software auf deinem Computer, die Netzwerkbandbreite nutzt.
  • Deaktiviere alle Proxy-Server oder VPNs (Virtual Private Networks), die du vielleicht nutzt.
  • Stelle sicher, dass deine Sicherheitssoftware die PokerStars-Software nicht blockiert.
• Laufwerkschreibfehler
  • Wenn die Windows-Installationsdatei in deinem Browser nicht ausgeführt wird, versuche es mit einem anderen Browser (Chrome, Safari usw.).
  • Klick mit der rechten Maustaste auf die Installationsdatei und wähle "Als Administrator ausführen".
  • Deinstalliere vorübergehend deine Sicherheitssoftware und führe die Installationsdatei neu aus.

Was kann ich tun, wenn weiterhin Fehler auftreten?

Falls die Fehler weiterhin auftreten, wende dich bitte an den Support.

Sende uns Folgendes:

• Einen Screenshot oder eine Beschreibung des Verbindungsproblems.
• Die Log-Dateien der PokerStar-Software.

 

Wie sende ich diese Informationen an PokerStars?

Screenshots und Log-Dateien kannst du uns folgendermaßen schicken:

• Über den Live-Chat in der PokerStars-Software
• Über den Live-Chat in der Mobile-App
• Über den Live-Chat auf der Website