Screenshot machen und einsenden
Wie mache ich einen Screenshot?
Um einen Screenshot zu machen, befolge je nach Gerät diese Schritte.
Windows
Drücke auf die Windows-Taste + "Druck"-Taste.
- Dadurch wird der gesamte Bildschirm erfasst.
- Der Screenshot wird automatisch gespeichert unter: "Bilder" > "Bildschirmfotos"
macOS
Drücke gleichzeitig "command" + "Shift" + "3".
- Dadurch wird der gesamte Bildschirm erfasst.
- Der Screenshot wird auf dem Desktop gespeichert.
Android
Drücke und halte ein bis zwei Sekunden lang gleichzeitig die "Leiser"-Taste und die "Power"-Taste.
- Es erscheint eine Animation zur Bestätigung.
- Screenshots werden im Ordner "Screenshots" in deiner Galerie oder der Foto-App gespeichert.
Falls diese Methode auf deinem Gerät nicht funktioniert, schau in der Bedienungsanleitung deines Geräts nach.
iOS
Die Schritte hängen von deinem Gerät ab:
- Face ID: Drücke gleichzeitig die seitliche Taste und "Lauter"-Taste und lasse sie dann los.
- Touch ID: Drücke gleichzeitig die seitliche Taste und "Home"-Taste und lasse sie dann los.
- Es erscheint eine Animation zur Bestätigung.
- Der Screenshot wird in der Foto-App gespeichert unter: Sammlungen > Bildschirmfotos
Falls diese Schritte nicht funktionieren, schau in der Bedienungsanleitung deines Geräts nach.
Wie sende ich einen Screenshot an PokerStars?
Sende uns Screenshots:
- Über den Live-Chat in der PokerStars-Software
- Über den Live-Chat in der Mobile-App
- Über den Live-Chat auf der Website
Gib deinen Benutzernamen an, wenn du dich an den Support wendest.
Für optimale Ergebnisse:
- Sende uns ein unbeschnittenes Bild, das deinen gesamten Bildschirm zeigt.
- Bitte gib weitere Details an, die das Problem erklären.