PokerStarsmelding bij inloggen: 'Je bent al ingelogd op een andere computer...'

Waarom krijg ik bij het inloggen de melding 'Je bent al ingelogd op een andere computer'?

Je krijgt de melding 'Je bent al ingelogd op een andere computer' als je PokerStarsaccount actief is op een ander apparaat.

Je kunt maar op één apparaat tegelijk ingelogd zijn op je account.
Als er nog een andere sessie actief is, verhindert het platform een tweede aanmelding.

Dit kan gebeuren als je:

• ingelogd bent op een ander apparaat
• de software gesloten hebt zonder goed uit te loggen
• onlangs geswitcht bent van apparaat
• nog steeds een actieve sessie hebt op de website of in de app

De melding dat je al bent ingelogd oplossen

Log op elk ander apparaat uit van je PokerStarsaccount voordat je opnieuw inlogt.

Volg de stappen hieronder.

App (Android of iOS)

1. Open de app.
2. Tik op 'Account'.
3. Tik op 'Uitloggen'.

Website

1. Open de website.
2. Selecteer in de rechterbovenhoek je gebruikersnaam of profielpictogram.
3. Kies 'Uitloggen'.

Computersoftware (Windows of macOS)

Het sluiten van de software logt je automatisch uit.

Als de software nog steeds open is op een andere computer, sluit deze dan voordat je opnieuw inlogt.

 

Ik heb al uitgelogd, maar de melding verschijnt nog steeds

Als je hebt uitgelogd op alle apparaten maar het bericht nog steeds ziet, is de vorige sessie mogelijk nog actief.

Dit gebeurt soms na een herstart van de server of na verbroken verbindingen.

Neem in dat geval contact op met de klantenservice en vraag om alle actieve sessies van je account handmatig uit te loggen.

De klantenservice kan de sessie resetten zodat je opnieuw kunt inloggen.