Je wachtwoord resetten of wijzigen

Hoe kan ik mijn wachtwoord resetten in de computersoftware?

Je kunt je wachtwoord rechtstreeks vanuit de PokerStarssoftware voor de computer resetten.

1. Open de PokerStarssoftware.
2. Kies 'Inloggen'.
3. Kies 'Wachtwoord vergeten?'
4. Volg de instructies op het scherm

Een stapsgewijze Engelstalige video laat zien hoe je je wachtwoord kunt resetten in de PokerStarssoftware voor de computer.

Druk hier.

Hoe reset ik mijn wachtwoord in de mobiele app?

Je kunt je wachtwoord resetten vanuit de mobiele PokerStarsapp.

1. Open de PokerStarspp
2. Kies 'Wachtwoord vergeten?' in het inlogscherm
3. Volg de instructies op het scherm

Een stapsgewijze Engelstalige video laat zien hoe je je wachtwoord kunt resetten in de mobiele PokerStarsapp.
Druk hier.

Hoe reset ik mijn wachtwoord op de website?

Je kunt je wachtwoord resetten vanaf de PokerStarswebsite.

1. Open de PokerStarswebsite
2. Onder 'Inloggen' kies je 'Wachtwoord/gebruikersnaam vergeten?'
3. Vul je gebruikersnaam of geregistreerde email-adres in
4. Verzend het verzoek

Een automatische e-mail met instructies voor het resetten van je wachtwoord wordt naar je geregistreerde e-mailadres gestuurd.

Wat moet ik doen als ik de e-mail om mijn wachtwoord te resetten niet heb ontvangen?

Probeer het volgende als je de e-mail om je wachtwoord te resetten niet binnen een paar minuten ontvangt:

• Controleer je junk- of spammap
• Zorg dat e-mails van PokerStars niet geblokkeerd worden door je e-mailprovider
• Voeg het e-mailadres van PokerStars toe aan je contacten of aan je lijst met veilige afzenders

Als de e-mail nog steeds ontbreekt:

1. Herhaal het proces voor het resetten van je wachtwoord
2. Kies 'Contact opnemen' om het formulier voor de klantenservice te openen

Als je het formulier voor de klantenservice invult:

• Vul je e-mailadres in
• Vul de onderwerpregel in
• Verstrek ten minste drie gevraagde accountgegevens
• Kies 'Verzenden'

Kan ik een nieuw account openen als ik mijn wachtwoord vergeten ben?

Nee. Omwille van de beveiliging en de spelintegriteit kun je geen nieuw account openen als je je wachtwoord bent vergeten.

Je moet de toegang tot je bestaande account herstellen.

Hoe kan ik mijn wachtwoord wijzigen als ik mijn huidige wachtwoord weet?

Je kunt je wachtwoord wijzigen nadat je hebt ingelogd op je account.

Computersoftware

1. Log in op de PokerStarssoftware
2. Ga naar 'Instellingen' → 'Accountgegevens' → 'Wachtwoord'
3. Vul je huidige wachtwoord in
4. Vul je nieuwe wachtwoord in en bevestig het
5. Kies 'Toepassen'

Mobiele app

1. Open de sectie 'Account'
2. Ga naar 'Inloggen en beveiliging' → 'Wachtwoord wijzigen'
3. Vul je huidige wachtwoord in
4. Vul je nieuwe wachtwoord in en bevestig het
5. Kies 'Toepassen'

Website

1. Log in via het PokerStarshelpcentrum
2. Open je accountinstellingen
3. Vul je huidige wachtwoord in
4. Vul je nieuwe wachtwoord in en bevestig het
5. Sla de wijzigingen op

Hoe kan ik meer hulp krijgen?

Neem als je je wachtwoord niet kunt resetten of wijzigen contact op met de klantenservice via het helpcentrum.