Waarom is mijn storting met een kaart bij PokerStars geweigerd vanwege 3D Secure?

Wat is 3D Secure en waarom is het vereist?

3D Secure is een authenticatiestap die door kaartuitgevers wordt gebruikt om je identiteit te verifiëren tijdens online betalingen.

Het helpt:

• je kaart te beschermen
• fraude te verminderen
• transacties veilig goed te keuren

 

Wat gebeurt er tijdens authenticatie met 3D Secure?

Het proces kan variëren afhankelijk van je bank en of je het al eerder hebt gebruikt.

Je kunt gevraagd worden om:

• Het bevestigen van persoonlijke gegevens
• Het creëren van een wachtwoord (als je het voor het eerst gebruikt)
• Het invoeren van een bestaand wachtwoord
• Het resetten van je wachtwoord via je bank

Je wordt meestal doorgestuurd naar de beveiligde pagina van je kaartuitgever om de verificatie te voltooien.

 

Waarom is mijn storting met een kaart geweigerd tijdens authenticatie met 3D Secure?

Je storting kan geweigerd zijn als de authenticatiestap niet met succes voltooid is.

Dit kan gebeuren om een van de volgende redenen:

• Het proces is onderbroken
• De verificatie is mislukt
• De authenticatiepagina wordt niet geladen

 

Waarom werkt 3D Secure niet tijdens mijn storting?

3D Secure wordt mogelijk niet goed geladen vanwege browser- of apparaatinstellingen.

Veelvoorkomende oorzaken zijn onder andere:

• Pop-upblokkering
• Browserbeperkingen
• Niet-ondersteunde of verouderde browsers

 

Wat moet ik doen als 3D Secure niet werkt?

Het probleem oplossen:

• Sta verificatieverzoeken en externe pagina's toe
• Schakel pop-upblokkering uit
• Probeer een andere of geüpdatete browser

 

Hoe schakel ik pop-upblokkering voor 3D Secure uit op mijn mobiel?

Android

1. Open je browser
2. Tik op het menu met drie puntjes
3. Ga naar 'Instellingen' → 'Site-instellingen'
4. Schakel 'Pop-ups en omleidingen' uit

 

iOS (Safari)

1. Open 'Instellingen'
2. Kies 'Safari'
3. Schakel 'Blokkeer pop-ups' uit