Wat is NETELLER en hoe gebruik ik dat bij PokerStars?

Wat is NETELLER?

NETELLER is een prepaid e-wallet waarmee je veilig geld kunt storten en laten uitbetalen.

Je kunt, afhankelijk van je locatie, geld in je NETELLERaccount storten met kaarten of met bankoverboekingen.

 

Wat moet ik weten voor ik NETELLER gebruik?

• VK-accounts kunnen geen geld van creditcards gebruiken voor online kansspellen
• In sommige landen moet je eerst geld storten voordat je kunt laten uitbetalen
• Als tweestapsverificatie is ingeschakeld, gebruik dan je 6-cijferige authenticatiecode (niet Secure ID)
• Log voor het sluiten van de NETELLERapp altijd eerst uit
• Wacht als je tijdelijk geblokkeerd bent 10 minuten voor je het opnieuw probeert

 

Is NETELLER beschikbaar in mijn land?

De beschikbaarheid hangt af van je locatie.

Kijk in de kassier om te zien of NETELLER beschikbaar is voor je account.

 

Hoe kan ik geld storten met NETELLER?

1. Log in op je account.
2. Ga naar de kassier. Als je onze website of app gebruikt:
   Open de kassier
   
   
   
3. Kies 'Storten'
4. Kies 'NETELLER'
5. Kies een van de voorgestelde stortingsbedragen of vul het bedrag van je keuze in.
6. Voeg een bonuscode toe als je die hebt.
7. Vul je NETELLERgegevens in. Afhankelijk van je land kun je doorgestuurd worden naar de NETELLERwebsite om de transactie te voltooien:
   • Als dit het geval is, vul dan het e-mailadres in dat geregistreerd staat in je NETELLERaccount.
   • Als je de transactie in onze software voltooit, vul dan deze gegevens in:
     • 12-cijferige nummer van je NETELLERaccount
     • 6-cijferige Secure ID of authenticatiecode

8. Bevestig de storting

Je geld wordt bijgeschreven zodra NETELLER de transactie bevestigt.

 

Hoe kan ik geld laten uitbetalen met NETELLER?

Volg deze stappen om geld te laten uitbetalen met NETELLER:

1. Log in op je account.
2. Ga naar de kassier. Als je onze website of app gebruikt:
   Open de kassier
   
   
   
3. Kies 'Uitbetalen'
4. Vul het bedrag in dat je wil laten uitbetalen
5. Kies 'NETELLER'
6. Bevestig je verzoek

 

Hoe lang duren uitbetalingen via NETELLER?

• Verwerking binnen 72 uur
• Bijschrijving direct na goedkeuring

 

Waarom mislukt mijn transactie met NETELLER?

Veelvoorkomende redenen zijn:

• NETELLERaccount niet geverifieerd of inactief.
• Niet genoeg saldo.
• Onjuist e-mailadres of accountnummer, onjuiste Secure ID of authenticatiecode.
• Bij ingeschakelde tweestapsverificatie Secure ID gebruikt in plaats van een verificatiecode.
• Tijdelijk onderhoud van NETELLERdiensten.

Als je niet zeker weet wat de status van je NETELLERaccount is, neem dan contact op met de klantenservice van NETELLER.