Waarom heb ik de e-mail voor winnaars van een plaats in een live-evenement niet ontvangen?

Wat moet ik doen als ik de e-mail voor winnaars van een plaats in een live-evenement niet heb ontvangen?

Als je je hebt gekwalificeerd voor een live-evenement via een online satelliettoernooi, maar de e-mail voor winnaars niet hebt ontvangen:

1. Controleer de inbox die gekoppeld is aan je PokerStarsaccount
2. Controleer je junk- of spammappen
3. Zoek op e-mails van PokerStars Live-evenementen

Neem als je de e-mail nog steeds niet kunt vinden contact op met:

​live@pokerstarslive.com​

 

Waarom heb ik geen e-mail ontvangen voor winnaars van een plaats in een live-evenement?

Mogelijk heb je de optie 'Felicitatiemails ontvangen' in je PokerStarsaccount uitgeschakeld.

 

Hoe schakel ik felicitatiemails in?

Felicitatiemails of e-mails voor winnaars van toekomstige online toernooiprijzen inschakelen:

• Log in op je PokerStarsaccount
• Open de hoofdlobby
• Ga naar:
  • 'Instellingen' → 'Spel' → 'Geavanceerd'
• Schakel in:
  • 'Felicitatiemails ontvangen'

 

Wat is het verschil tussen dag 1A en dag 1B van een toernooi van een live-evenement?

Dag 1A en dag 1B maken allebei deel uit van de eerste toernooidag (dag 1).

• Dag 1 wordt verdeeld in twee groepen (1A en 1B) als het aantal spelers te groot is voor één enkele beginronde.
• In dat geval gaan de resterende spelers van zowel dag 1A als dag 1B door naar dag 2.

 

Waar haal ik mijn ticket voor een live-evenement op?

Kom minimaal een uur voor het begin van je toernooi naar de locatie.

Neem een geldig door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs met foto mee.

Ga als je op locatie bent naar de ticketbalie om je toernooiticket op te halen.