Wat kan ik doen als ik problemen heb met de lobby?
Als je problemen ondervindt met de PokerStarslobby, wis dan de cache van de applicatie en de lobby van onze software.
Dit zijn voorbeelden van problemen met de lobby die veel voorkomen:
- Visuele problemen met de lobby.
- De lobby laadt niet.
- Je ziet in plaats van de lobby een lege, zwarte of rode pagina.
Hoe wis ik de cache van de applicatie en de lobby op de PokerStarssoftware voor de computer?
Volg deze stappen om de cache van de applicatie en de lobby van de PokerStarssoftware te wissen op de computer:
Windows
- Sluit de software.
- Druk tegelijk op de Windowstoets + R
- Typ als de app 'Uitvoeren' opent:
%temp%
- Verwijder de volgende mappen, als die er zijn:
- 'PokerStarsBrowserCache' of 'PokerStarsBrCache' is de lobbycache.
- 'XCW' is de applicatiecache.
- Start je computer opnieuw.
macOS
Er zijn twee stappen om de cache van de applicatie en de lobby te wissen op macOS:
- Verwijder de applicatiecache van de PokerStarsmappen.
- Verwijder de betreffende cache van de Safaribrowser.
|
Als je spelersnotities gebruikt, sla deze dan op voordat je doorgaat. Deze notities worden tijdens dit proces verwijderd. - Sla eerst een kopie op van je spelersnotitiebestand.
- Je kunt je spelersnotities herstellen nadat je de cache van de applicatie en van de lobby hebt gewist.
|
De applicatiecache wissen
- Open 'Finder'.
- Kies ‘Ga’ → ‘Ga naar map’.
- Vul in: ~/Library/Application Support/
- Zoek en verwijder de map PokerStarssoftware.
- Verwijder uit de mappen 'Voorkeuren' en 'Caches' de bestanden of mappen beginnend met 'com.pokerstars...'.
- Open de Finder opnieuw
- Kies ‘Ga’ → ‘Ga naar map’.
- Vul in: ~/Library/Caches
- Verplaats de map 'XCW' naar de prullenmand
- Maak de prullenmand leeg.
Safari-cache verwijderen
- Open de Safariwebbrowser
- Ga naar het Safarimenu naast het Applepictogram.
- Kies 'Voorkeuren' → 'Geavanceerd'
- Vink 'Toon Ontwikkel-menu in menubalk' aan.
- Ga naar 'Ontwikkel'.
- Druk op 'Caches wissen'.
Hoe kan ik mijn instellingen en spelersnotities opslaan op macOS?
Om je bestand met spelersnotities op te slaan:
- Open 'Finder'.
- Kies ‘Ga’ → ‘Ga naar map’.
- Vul in: ~/Library/Application Support/
- Open de map PokerStarssoftware.
- Zoek 'notes.user.xml' (user = je gebruikersnaam).
- Kopieer het bestand naar je bureaublad of een andere map.
Hoe kan ik mijn instellingen en spelersnotities herstellen op macOS?
Om je bestand met spelersnotities te herstellen:
- Open de PokerStarssoftware.
- Kies 'Help' → 'Spel' → 'Spelersnotities'.
- Sluit de software.
- Kopieer het bestand met opgeslagen notities weer terug in de map.
- Accepteer aanwijzingen om te overschrijven als die worden weergegeven.