Veelvoorkomende foutmeldingen bij PokerStars

Welke foutmeldingen komen veel voor bij PokerStars?

Dit zijn een aantal veelvoorkomende foutmeldingen:

Dit advies is van toepassing op:

• Windows
• macOS

Hoe los ik foutmeldingen op die te maken hebben met de verbinding?

• 2/67 en 2/87
  • Start je computer en netwerkapparatuur opnieuw.
  • Schakel een proxyserver of virtueel privénetwerk dat op de computer wordt uitgevoerd uit.
  • Controleer of je beveiligingssoftware de PokerStarssoftware niet blokkeert.
• 2/83
  • Start je computer en netwerkapparatuur opnieuw.
  • Schakel een proxyserver of virtueel privénetwerk dat op de computer wordt uitgevoerd uit.
  • Controleer of poort 80 open is op de router.
  • Controleer of je beveiligingssoftware de PokerStarssoftware niet blokkeert.
• 2/89
  • Schakel een proxyserver of virtueel privénetwerk dat op de computer wordt uitgevoerd uit.
• 3/0, 6/0 en 2/99
  • Start je computer en netwerkapparatuur opnieuw.

Als je nog steeds geen verbinding kunt maken of geen foutmelding ziet, open dan het artikel voor het oplossen van problemen met de verbinding.

Druk hier

 

Hoe los ik andere foutcodes van PokerStars op?

• 2/79 - Toegang geweigerd
  • Problemen met het opslaan van bestanden in de Windowssoftware van PokerStars.
  • Installeer onze software opnieuw met een Windowsaccount met beheerdersrechten
• 2/1000
  • Updatefout macOS
  • Installeer de software opnieuw met een macOS-account met beheerdersrechten.
  • Schakel in Terminal het hulpprogramma in door het volgende in te voeren:
    sudo launchctl enable system/com.starstechnologies.updater
• 674/1064 - 'Je bent al ingelogd op een andere computer...'
  • Log op elk ander apparaat uit van je PokerStarsaccount voordat je opnieuw inlogt.
• -101, -102 en -105
  • Start je computer en netwerkapparatuur opnieuw.
  • Sluit alle andere software die internetbandbreedte gebruikt op je computer.
  • Schakel een proxyserver of virtueel privénetwerk dat op de computer wordt uitgevoerd uit.
  • Controleer of je beveiligingssoftware de PokerStarssoftware niet blokkeert.
• Schijfschrijffout
  • Probeer als het Windows-installatiebestand in je webbrowser niet werkt een andere browser te gebruiken (Chrome, Safari, enzovoorts).
  • Rechtsklik op het installatiebestand en kies 'Als administrator uitvoeren'.
  • Schakel tijdelijk je beveiligingssoftware uit en voer het installatieprogramma opnieuw uit.

Wat moet ik doen als ik nog steeds foutmeldingen krijg?

Neem contact op met de klantenservice als er fouten blijven optreden.

Stuur mee:

• Een screenshot of beschrijving van het verbindingsprobleem.
• De logbestanden uit de PokerStarssoftware.

 

Hoe stuur ik informatie naar PokerStars?

Je kunt screenshots en logbestanden verzenden via:

• Livechat in de PokerStarssoftware
• Livechat in de mobiele app
• Livechat op de website