Hoe los ik een schrijffout bij de installatie van PokerStars op?

Waarom treedt er een schijfschrijffout op?

Er treedt een schijfschrijffout op als je browser, gebruikersmachtigingen of beveiligingssoftware verhinderen dat het installatieprogramma wordt uitgevoerd.

 

Hoe los ik een schijfschrijffout op?

Volg de volgende stappen om een schijfschrijffout op te lossen:

 

Download het installatieprogramma opnieuw

1. Open je webbrowser
2. Download het installatiebestand van PokerStars opnieuw.
3. Voer het installatieprogramma uit

Probeer als het installatieprogramma niet start een andere browser

Aanbevolen browsers:

• Chrome
• Safari

 

Het installatieprogramma uitvoeren als beheerder

Als de fout aanhoudt:

1. Klik met de rechtermuisknop op het installatiebestand van PokerStars.
2. Kies 'Als administrator uitvoeren'.

Screenshot van:

 

Schakel de beveiligingssoftware tijdelijk uit

Als de fout aanhoudt:

1. Verwijder tijdelijk je antivirus- of firewallsoftware.
2. Voer het installatieprogramma van PokerStars opnieuw uit.
3. Installeer je beveiligingssoftware opnieuw nadat de installatie van PokerStars is voltooid.

 

Welke informatie moet ik verstrekken als de fout blijft bestaan?

Mocht de fout blijven bestaan, neem dan contact op met de klantenservice met deze gegevens:

• Versie besturingssysteem (bijvoorbeeld Windows 10, Windows 11)
• Downloadmanager (als je die hebt gebruikt)
• Naam beveiligingssoftware (bijvoorbeeld McAfee, Webroot, Avast)

 

Hoe neem ik contact op met de klantenservice?

Je kunt contact opnemen met de klantenservice via:

• Livechat in de PokerStarssoftware
• Livechat in de mobiele app
• Livechat op de website

Vermeld je PokerStarsgebruikersnaam als je contact opneemt met de klantenservice.